据CNNIC调查数据显示:截止2008年6月30日,中国网民数量达到2.53亿人,中国域名总数为1485万个,中国网站数达到191.9万个,整个互联网就像一个深不见底的海洋。越来越多的企业开始尝试上网、建站,希望通过网络进行广告宣传,推动市场。如何推广自己的网站,如何取得较好的搜索引擎排名,使它获得更多的访问,为企业带来顾客成了当务之急。
搜索引擎优化的出现,为之找到了一把钥匙。早在1997年,国外就出现提供搜索引擎优化相关服务的机构;而在 2003 年左右,国内开始出现专门从事搜索引擎优化业务的个人及其相关机构。然而,搜索引擎优化出现了误区,认为只要通过技术手段,就能让网站获得较好的排名结果。忽视了浏览者的体验,没有以用户为中心,通过这种方式的优化结果是不可靠的,不能真正把流量转化为利润。本文正是从这一点出发,在以用户为中心的基础上,提出相应的搜索引擎优化策略。
1 搜索引擎优化的价值
搜索引擎优化 (SEO即Search Engine Optimization)。SEO是建立在搜索引擎以用户搜索体验为中心的基础上,通过采用易于搜索引擎索引的技术手法,使网站链接结构更加清晰、网站内容表达主次分明,从而提供给用户良好的使用体验,进而获得搜索引擎的信任及对网页的全部收录并且给予关键词排名优先排序。
搜索引擎优化具有涉及因素广泛、时效性和针对性强的特点。相对其他网站推广方式来说,搜索引擎优化排名具有高性价比的优势,只需要较低的成本就可能达到更多更好的效果,除了在网站推广效果之外,还可以对网站运营带来多个方面的价值:
1.1 针对性强,显著提高用户访问量
对企业产品真正感兴趣的潜在客户能通过有针对性的“产品关键词”直接访问到企业的相关页面,使网站通过搜索引擎自然检索获得的用户访问量达到显著的提高,并且优化后的网站搜索排名属正常搜索排名,用户接受程度也非常高。
1.2 一举多得的效果,最划算、最有效的网站推广搜索引擎优化通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计,使得网站符合搜索引擎的搜索规则,因此优化后的网站不仅在Google上能取得较好的排名,在百度、雅虎、腾讯搜索等其他搜索引擎上都会取得较好的排名(但不会超过点击竞价的位置)。相当于你花少量的投入就可以同时在几大主流搜索引擎做了广告,真正达到了低投入高回报的投资效果。
1.3 成本低,预算可控
竞价排名按关键词的访问次数收费,而搜索引擎优化产品采用包年的费用,关键词的定价以首页竞价结果的价格最低线为标准,根据技术难易程度,制定出更低的价格标准。行业内的竞争可以让你在很短的时间内迅速提高成本,然而网站优化不存在这一因素。由于优化后的网站搜索排名属正常排名,因此我们通过搜索引擎优化使网站进入搜索结果前列,无论每天点击量是多少次,都不用支付任何点击费用。
1.4 全球最大网络营销平台群覆盖面广调查表明:网站75%的访问量都来自于搜索引擎的推荐,因此主流搜索引擎(Google、雅虎、MSN 及国内的百度)是最具价值的企业推广平台。搜索引擎优化主要是针对主流搜索引擎进行优化,能够使网站在主流搜索引擎中取得较好的排名,也就有获取更多潜在客户的可能。
2 搜索引擎优化和以用户为中心的关系
一般所说的搜索引擎优化也就等同于网站优化,但网站优化并非简单的搜索引擎优化,真正的网站优化应该包括搜索引擎优化和对用户的优化,搜索引擎优化只是网站优化设计中的一部分。之所以很容易将网站优化等同于搜索引擎优化,主要原因在于网站设计因素对搜索引擎优化状况的影响非常明显和直接,因此更容易引起重视。同时应注意到,网站设计优化不仅仅是为了搜索引擎优化,其核心仍然是对用户的优化。
强调坚持以用户为中心的原则,是因为网站的内容和服务是否有价值最终是由用户来判断的,即使网站在搜索引擎中的表现很好。如果用户使用感觉很不方便,同样不会产生理想的效果。而且,网站推广也并非完全依赖搜索引擎,还需要综合考虑各种相关因素。
搜索引擎优化给网站带来的仅仅是流量,而不是客户,是浪费带宽资源,而不是给企业带来收入,网站带来的流量不能有效地转化为真正的客户,那么实在是浪费网络资源,网站排在搜索引擎前面,充其量只是技术的体现,从这样的角度来看,这种优化是死的优化。因为不但不给网站带来收益,而且是占用网站的带宽资源。如果搜索引擎优化真的以技术为导向的,那么还不如不优化。
优化方案首先应该是出于对用户获取信息和服务的考虑,包括从内部获取信息和外部 (搜索引擎)的便利性等方面。实际上,用户优化第一的原则与搜索引擎优化本质上是一致的,搜索引擎收录网页的排名规则也是从用户获取信息的习惯方面考虑。如果用户获取信息方便了,对于搜索引擎而言,也会将这样的网页视为高质量的网页,从而获得在搜索引擎中好的排名结果。重视对网站用户的优化,努力改善用户的感受,将用户转化为真正的客户,这才是搜索引擎优化的精髓。
为了给网站带来IP而把网站修改得乱七八糟,破坏了网站的用户体验,使用户不能方便快捷地了解其网站内容,网站视觉效果差,用户容易产生视觉疲劳,这样就严重地破坏了用户体验行为,估计用户从进入网站到离开网站用不了10秒钟。这样的网站流量并不会产生销售或使用户成为潜在客户,当然也会有个别访问者是例外的。只有网站用户体验好,才会产生销售的可能。
因此,搜索引擎优化应该重视用户而不是重视技术。网站的主角是用户,而不是技术。追求的是最终能提升网站营销的效果,而不是网站的关键词在搜索引擎的排名。真正的搜索引擎优化,没有必要追求行业的关键字的排名第一第二位置或前几位。优化的目的是通过搜索引擎给网站带来潜在客户,是要高质量的流量,而不是没有实际效用的垃圾流量。
3 以用户为中心的搜索引擎优化策略
搜索引擎优化的着眼点不能只是考虑搜索引擎的排名规则如何,更重要的是要为用户获取信息和服务提供方便,也就是说,搜索引擎优化的最高目标是为了用户,而不是为了搜索引擎。当一个网站对用户获取有价值信息非常方便并且可以为用户不断提供有价值信息的时候,这样的网站在搜索引擎中的表现自然也就好了。这表明搜索引擎优化是以用户为中心的网站优化效果的自然体现,因为搜索引擎的检索原则是为用户提供与检索信息最相关的内容。如果一个网站做到了这一点,自然会在搜索引擎检索结果中获得好的排名。反过来,如果不注意网站的基本要素优化设计,而用其他的方式来获得排名效果是不太现实的。
根据以用户为中心的原则,搜索引擎优化可以在网站的内容结构、关键词和链接等几个与用户体验密切相关的方面开展:
3.1 网站栏目结构和网站导航系统优化
网站栏目结构与导航奠定了网站的基本框架,决定了用户是否可以通过网站方便地获取信息。站在用户的角度考虑,使得用户在网站中浏览可以方便地获取信息,做到这一点并不难,关键在于对网站结果重要性有充分的认识。归纳起来,主要表现在下面几个方面:
3.1.1 网站目录
网站目录最好不要超过3层,这样有利于搜索引擎网络蜘蛛抓取。
3.1.2 网站页面
网站的前几级页面最好是静态页面,如果是动态的最好通过技术手段将动态的页面转变成静态的页面。这样做也是有利于网络蜘蛛抓取页面。
3.1.3导航
主导航条要醒目、清晰,而且最好采用文本链接,少采用图片。
3.1.4 路径
采用层层递进的路径,并且每个路径加上链接。有利于网络蜘蛛快速找到相关的页面。
3.1.5 使用网站地图
多采用文本链接,不用或少用修饰性图片,以加快页面加载速度。需要注意,网站地图也要突出重点,尽量给出主干性内容及链接,而不是所有细枝末节。
3.2 网页内容
网页内容是网站中最活跃的因素,不同的网站内容设计方法也就成为网站搜索引擎优化的关键因素之一。网站的有效内容,即是对网站推广有价值的内容。增加网站内容的作用首先表现在满足用户获取信息方面,这是任何网站发布内容的基本目的。从直接浏览者的角度来看,网上的信息通常并不能完全满足所有用户的需要。网站的搜索引擎优化除了首页以外,也应注重每一个网页的优化,为用户提供丰富信息的网站,将通过搜索引擎获得更多的访问量。因此对任何一个网站来说,内容质量的高低都是影响网站效果的核心因素。具体来说,有如下方式:对每个页面设计独立的、概要描述网页主体内容的网页标题以及反映网页内容的META标签(关键词和网页描述);网页的主体内容中设置适量有效的关键词文本信息;网页标题中还应设置有效关键词;此外,对某些重要的关键词应该保持其在网页中的相对稳定。
3.3 关键词策略
根据潜在客户或目标用户在搜索引擎中找到你的网站时输入的语句,产生了关键词(Keywords)的概念,关键词是搜索引擎优化工作围绕的核心。
3.3.1 关键词选择
我们应该站在用户的角度来选取关键词,因为网站最终是供用户访问的,而非站点的设计人员。从用户的角度出发,选择关键词从以下几个方面考虑 :
(1)了解网站的目标受众。首先列一个有效的关键词清单,考虑潜在客户的访问动机和入站意图。访客来这要得到什么?访客会问什么问题?如何给予满意的答复以及他们需要的解决方案?
(2)刺探竞争对手的关键词。要想查看竞争对手的关键词并不难:在浏览器中打开对手的网页,单击“查看”菜单,选择“源文件”项,后面的就是该站点的关键词。当然,许多时候这些关键词不一定合适,问题是,只要查看的站点足够多,很可能碰上一些漏网之鱼——没想到的但很有价值的关键词。
(3)关键词的拆分和组合。改变短语中的词序以创建不同的词语组合,使用不常用的组合,组合成一个问句。包含同义词、替换词、比喻词和常见错拼词,包含所卖产品的商标名和品名,使用其他限定词来创建更多的两字组合,三字、四字组合。
(4)与地理位置、公司和产品名称相关的词汇。如果产品或服务是针对特定区域的用户的话,可以在关键词前加上地区名称,如省市名称等。如果站点所属公司或产品名气很大的话,完全可以将它们的大名也添加到关键词表中。当然,名称不必照搬,可以先做些修改,然后排列组合,这能找到更多的关键词。
3.3.2 关键词密度
确定关键词后,需要在网页文本中适当出现这些关键词。关键词在网页中出现的频次,即关键词密度(Keyword Density),即在一个页面中,关键词占所有该页面中总的文字的比例,该指标对搜索引擎的优化起到重要作用。关键词密度一般在1%到7%较为合适,超过这一标准就有过高或过低之嫌。如果要达到1%的比例,那么您在平均100个文字中最好包含1个关键词或关键字段,如果在1000个文字中仅仅只包含1个关键词或关键字段,那么关键词密度就被稀释了。记住,千万别把所有的关键字或关键字段堆积在一起,要不搜索引擎将认为是一种恶意行为,直接降低您网站的排名位置。
3.3.3 关键词分布
关键词的分布应遵循“无所不在,有所侧重”的原则。确定了站点的关键词,接下来就是怎么样安排布置这些关键词。对于这部分工作,很多网站做得不到位,我们会发现很多网站中的所有网页的标题把全部关键词都给列出来了,这样没有太大意义。推荐考虑的布置方法是合理布局,实用第一。关键词在网页中的部署位置,应该集中于title和content部分,再分散在新闻页面内容中。网页内容和新闻中的关键词还可以用b, strong等标签加强体现。
3.4 网站链接的优化
用户通过超级链接获得丰富的网站内容,搜索引擎蜘蛛也是沿着一个网站的页面链接层层跟踪深入,完成对该网站的信息抓取。对搜索引擎尤其是Google来说,决定一个网站排名的关键,是外部有多少高质量的链接指向这个网站。这就是外部链接或者方向链接,也称导入链接。而从网站引向其他的导出链接以及网站内部页面的彼此链接也对排名或多或少产生影响。
3.4.1导入链接的优化
如果你的网站富有价值,其他网站会链接到你,链接越多说明价值越大,价值越大排名会越靠前。拥有大量的外部链接将会给网站带来以下好处:可以直接提高搜索引擎排名;另外可以间接为网站带来更多的访问者。一般来说来自以下网站的链接都可称为高质量的链接:(1)外链必须是唯一的页面,必须是静态页面,不能是同一个IP下的;(2)外链页面必须是在主流搜索引擎里有快照的,并且收录45天以上的;(3)PR值大于3的链接,越高越好;(4)外链页面相关,现在搜索引擎对内容相关性加强了权重,相信对外链的相关性也是如此;(5)具有很少导出链接的网站,不是隐藏链接、flash链接、富媒体链接。3.4.2 导出链接和内部链接优化
搜索引擎除了分析你的导入链接,也会分析你引出去的站点。如果增加一些与你关键词有关的行业的网站链接,不仅有利于丰富网站内容,也有利于提升搜索引擎对你网站的好印象。但是一个页面的导出链接数量应合理控制,一般不要超过15个,因为一个页面的导出链接数量越多,则该网站中其他页面的受益相应减少。除了导入导出链接,一个站点的页面之间也往往彼此链接。网站应有意识将重要内容页面对应次链接于其他页面,让搜索引擎知道这是你的重要页面,从而给予更高的PR值,进行重点索引。